derniere mise a jour : 27 mars 2026
conditions generales de vente
les presentes cgv definissent les conditions de souscription a l'abonnement premium swaytrip, propose par sway agency sas. toute souscription implique l'acceptation des presentes cgv et des cgu.
1. offre premium
l'abonnement swaytrip premium donne acces a :
voyages illimites, destinations multiples
planificateur ia d'itineraires
itineraires personnalises
listes de bagages
support prioritaire
offre gratuite : 3 voyages max, 1 actif, 1 destination par voyage.
2. prix
- —prix indiques en euros, ttc.
- —prix en vigueur = celui affiche au moment de la souscription.
- —modification possible avec preavis de 30 jours. ne s'applique pas aux abonnements en cours.
3. modalites de paiement
iOS : via l'app store (apple), gere par apple.
android : via google play, gere par google.
web : carte bancaire via stripe (certifie pci dss).
paiement exigible immediatement. abonnement effectif des la confirmation.
4. duree et renouvellement
- —abonnement mensuel ou annuel.
- —reconduction tacite a chaque echeance, sauf resiliation 24h avant la fin de la periode.
- —conformement a l'art. L215-1 du code de la consommation, information de reconduction au plus tard 1 mois avant la date.
5. droit de retractation
conformement aux art. L221-18 et suivants du code de la consommation : delai de 14 jours a compter de la souscription, sans motif et sans penalite.
exception (art. L221-28, 13°) : le droit ne peut etre exerce si l'utilisateur a expressement consenti a l'execution immediate et renonce expressement a son droit.
pour se retracter : contact@swayagency.fr. remboursement sous 14 jours, par le meme moyen de paiement.
app store / google play : remboursements geres par apple ou google.
6. resiliation
- —resiliation possible a tout moment (parametres, app store, google play, ou contact).
- —prend effet a la fin de la periode en cours. acces premium maintenu jusque-la.
- —pas de remboursement au prorata, sauf droit de retractation (art. 5).
7. garantie legale de conformite
conformement aux art. L217-3 et suivants du code de la consommation, le contenu numerique doit etre conforme au contrat. garantie de 2 ans (fourniture ponctuelle) ou pendant toute la duree du contrat (fourniture continue).
en cas de defaut : mise en conformite, reduction du prix, ou resolution du contrat.
8. mediation des litiges
conformement aux art. L611-1 et suivants du code de la consommation, en cas de litige non resolu par notre service client :
mediateur : CMAP — centre de mediation et d'arbitrage de paris
site : www.cmap.fr
adresse : 39 avenue franklin d. roosevelt, 75008 paris
plateforme europeenne de reglement en ligne (rll) : ec.europa.eu/consumers/odr
9. protection des donnees
traitement conforme a notre politique de confidentialite, au rgpd et a la loi informatique et libertes.
10. droit applicable
les presentes cgv sont soumises au droit francais. les dispositions imperatives du droit de consommation de l'etat membre de residence s'appliquent si plus favorables (reglement rome I, art. 6).